Sistema de Acreditación de Calidad en Servicios para Personas Mayores

La Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG) presenta el Sistema de Acreditación de Calidad en Servicios para Personas Mayores, una iniciativa diseñada para garantizar un estándar elevado de calidad en los cuidados y atenciones destinados a este colectivo.

Este sistema, de carácter riguroso y objetivo, valora aspectos fundamentales como la humanidad en el trato, el respeto a los derechos, la participación activa de las personas mayores, la ética en el cuidado, el trabajo en equipo y la atención al bienestar de los trabajadores.

Fases del Sistema de Acreditación:

1. Cumplimiento previo de requisitos legales y normativos:
   El servicio debe ajustarse estrictamente a las normativas vigentes en materia de sanidad, servicios sociales, seguridad, personal, protección de datos y otras regulaciones sectoriales. Además, no debe tener amonestaciones pendientes por parte de los organismos de inspección.
2. Evaluación de criterios:
   Se aplican cerca de 140 criterios distribuidos en tres ejes principales:
   • Personas mayores: Modelo de atención centrado en la personalización, la participación y el bienestar integral.
   • Organización: Buenas prácticas organizativas, adecuación de los entornos y gestión de los recursos humanos.
   • Otros agentes: Participación de familiares, relación con la comunidad y fomento de futuros profesionales del sector.
3. Asignación de nivel de acreditación:
   Según el grado de cumplimiento, se otorgan tres niveles de acreditación: Acreditado, Avanzado o Excelente, con una validez de dos años.

Beneficios de la Acreditación:

• Reconocimiento formal de la calidad del servicio.
• Mejora continua basada en estándares actualizados y buenas prácticas.
• Mayor confianza por parte de usuarios, familias y organismos reguladores.
• Fomento de entornos más humanos, seguros y participativos para las personas mayores.
• Impulso de la profesionalización y el bienestar de los equipos de trabajo.

Este sistema no solo acredita la calidad técnica de los servicios, sino también su compromiso ético y humano, consolidándose como un referente en el sector de la atención a las personas mayores.